Questions fréquemment posées

Nous sommes deux créatifs chinois vivant et travaillant en France et au Portugal. Cette petite boutique est notre manière de construire quelque chose ensemble alors que nous travaillons à nous retrouver dans le futur. Chaque commande que vous passez fait partie de ce voyage. ✨

Certains articles de notre boutique sont soigneusement sélectionnés parmi d'autres marques de papeterie que nous admirons. D'autres appartiennent à notre propre marque – conçus, imprimés et emballés entièrement par nous-mêmes. Nous travaillons toujours sur de nouvelles idées pour vous offrir davantage de créations originales. 🌿

Nous utilisons du papier premium certifié FSC — lisse, robuste et adapté aux stylos-plumes — pour que vos notes soient aussi magiques qu'elles n'en ont l'air. 📖

La plupart de nos produits sont prêts à l'emploi, mais nous sommes toujours ouverts à entendre vos idées. Qui sait — votre souhait pourrait devenir l'étincelle de notre prochain design. 🌸

Si vous avez changé d'avis, veuillez nous envoyer un message via la Page de contact. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Une fois que votre commande aura été expédiée, nous ne pourrons plus apporter de modifications ou annulations.

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Autriche, Belgique, Danemark, France (métropole), Allemagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

De nouvelles destinations seront bientôt disponibles - nous y travaillons avec soin !

Pour plus de détails sur les frais de livraison, veuillez consulter notre Livraison page.

Les modes de livraison varient d'un pays à l'autre. Vous obtiendrez plus d'informations une fois que le colis sera expédié.

Non, ce n'est pas obligatoire. Mais cela est fortement recommandé. En effet, cela vous permettra de retrouver votre historique, de modifier vos adresses et de suivre votre colis en ligne plus rapidement. Vous serez également informé(e) des nouveaux produits et des événements spéciaux.

Absolument pas. Nous n'avons jamais accès à ces informations. Nous utilisons Shopify Payment pour garantir que vos données sont entièrement sécurisées.

Nous acceptons Visa, MasterCard, UnionPay, Apple Pay et Google Pay. 99 % des cartes peuvent être utilisées sur notre site.